Suntem „online” pentru a te ajuta.

• Ce dimensiune are puzzle-ul foto după asamblare?

  Dimensiunile puzzle-urilor foto sunt:

  48 piese: aprox. 48 x 36 cm
  100 piese: aprox. 48 x 36 cm
  200 piese: aprox. 48 x 36 cm
  500 piese: aprox. 48 x 36 cm
  1000 piese: aprox. 64 x 48 cm
  1000 piese XXL: aprox. 90 x 67 cm
  2000 piese: aprox. 90 x 67 cm

  Decupajul exact al imaginii poate fi ajustat folosind cadrul de selcție din asistentul de comandă. Ține cont că, în procesul de producție, se pot pierde câțiva milimetri pe margini - evită să pui detalii importante foarte aproape de margine.

• Cum procedez în cazul unei reclamații?

  Dacă nu ești mulțumit(ă) de produsele livrate, te rugăm să iei legătura cu Serviciul clienți. Ideal ar fi să ne trimiți o fotografie cu produsul, pentru a putea examina situația.

  În cazul în care primești produse deteriorate, reclamă imediat situația curierului DHL și solicită-i o confirmare scrisă. Dacă după plecarea curierului observi deteriorări sau ai primit un produs greșit, te rugăm să contactezi serviciul clienți prin e-mail sau telefon înainte de a-l trimite înapoi.

• Se poate accelera producția comenzii mele?

  Scopul nostru este să îți livrăm produsele cât mai repede posibil. Pentru a asigura acest lucru, comanda ta intră în procesul automatizat de producție imediat după ce a fost înregistrată. Te rugăm să înțelegi că nu putem prioritiza anumite comenzi sau interveni în desfășurarea producției. Informații actualizate despre timpii de producție și livrare găsești pe site-ul nostru. Îți recomandăm să plasezi comanda din timp pentru a te asigura că primești produsele fără întârziere.

Formular de contact – contactează-ne rapid și ușor

Motivul contactului * --------- Comanda mea Livrare Procesul de comandă și producție Marketing / Colaborări Reclamație Plată Altele

Prenume *

Nume *

Adresa de e-mail *

Număr comandă (dacă există)

Telefon

* Câmp obligatoriu

Mesajul tău *

Încarcă fișierul

Afișează fișierul

Datele cu caracter personal pe care ni le pui la dispoziție în cadrul acestei cereri de contact vor fi folosite exclusiv pentru a răspunde solicitării tale și pentru gestionarea tehnică aferentă. Acestea nu vor fi transmise către terțe părți. Poți să-ți retragi acordul oricând, trimițând un e-mail la service@puzzleyou.ro. Informații detaliate privind protecția datelor și modul de prelucrare a datelor cu caracter personal găsești în Politica de confidențialitate.

Introdu codul din imagine:

Mesajul tău este în curs de trimitere, te rugăm să aștepți câteva secunde.

Trimite

Contactează-ne pe e-mail:

service@puzzleyou.ro

Răspuns în 24 de ore, în zilele lucrătoare

Întrebări frecvente:

>> FAQs

24 de ore pe zi / 365 de zile pe an

Alte modalități de contact: